Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Koordinátor salonu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Koordinátora salonu, který bude zodpovědný za každodenní chod našeho salonu a zajistí vysokou úroveň zákaznického servisu. Tato pozice vyžaduje vynikající organizační schopnosti, schopnost vést tým a orientaci na detail. Koordinátor salonu bude úzce spolupracovat s vedením, zaměstnanci a klienty s cílem zajistit hladký provoz a pozitivní zákaznickou zkušenost.
Mezi hlavní úkoly patří plánování směn, řízení rezervací, komunikace se zákazníky, řešení stížností a podpora marketingových aktivit. Koordinátor salonu bude také odpovědný za správu zásob, objednávání potřebného materiálu a dohled nad čistotou a estetikou salonu. Dále bude spolupracovat s týmem stylistů, kosmetiček a dalších odborníků na zajištění kvalitních služeb.
Ideální kandidát má zkušenosti s vedením týmu, výborné komunikační schopnosti a schopnost řešit problémy efektivně a s empatií. Měl by být flexibilní, odolný vůči stresu a mít pozitivní přístup k práci. Znalost kosmetických a kadeřnických služeb je výhodou, ale není podmínkou.
Tato pozice nabízí příležitost pracovat v dynamickém prostředí, kde je kladen důraz na kvalitu služeb a spokojenost zákazníků. Nabízíme atraktivní platové ohodnocení, možnost profesního růstu a příjemné pracovní prostředí. Pokud máte vášeň pro krásu, organizaci a práci s lidmi, tato pozice je pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Zajištění plynulého chodu salonu
- Plánování a koordinace směn zaměstnanců
- Komunikace se zákazníky a řešení jejich požadavků
- Správa rezervací a kalendáře služeb
- Dohled nad čistotou a estetikou salonu
- Objednávání a správa zásob
- Podpora marketingových a propagačních aktivit
- Školení a motivace zaměstnanců
- Řešení stížností a zpětné vazby od klientů
- Spolupráce s vedením na zlepšování služeb
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s vedením týmu nebo provozu
- Výborné organizační a komunikační schopnosti
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy
- Znalost práce s rezervačními systémy výhodou
- Příjemné vystupování a orientace na zákazníka
- Flexibilita a ochota pracovat o víkendech
- Základní znalost kosmetických nebo kadeřnických služeb výhodou
- Schopnost motivovat a vést tým
- Zodpovědnost a samostatnost
- Minimálně středoškolské vzdělání
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením týmu?
- Jak byste řešili nespokojeného zákazníka?
- Jaké rezervační systémy znáte?
- Jak motivujete svůj tým?
- Jak zvládáte stresové situace?
- Proč chcete pracovat právě v našem salonu?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti organizace?
- Máte zkušenosti s objednáváním zásob?
- Jak byste zlepšili zákaznický servis v salonu?
- Jaké jsou vaše očekávání od této pozice?
